Společnost Dobrá Energie snižuje zákazníkům fixované ceny pod vládní strop
Datum vydání: 4. 12. 2023
Koncem roku 2023 skončí vládní zastropování cen a od 1. 1. 2024 budou zákazníci platit za dodávku energií ceníkové ceny, které mají se svým dodavatelem sjednané. U zákazníků s cenami zafixovanými vysoko nad vládním stropem by tak mohlo dojít ke skokovému nárůstu nákladů, navíc přímo uprostřed topné sezóny. Společnost Dobrá Energie se proto rozhodla všechny zákazníky s takto nastavenými produkty oslovit a nabídnout jim snížení ceny pod vládní strop.
Společnost Dobrá Energie osloví v prosinci všechny své zákazníky, kteří mají ceny zafixované nad cenovým stropem. Jedná se o zákazníky, kteří uzavírali smlouvu s dvouletou nebo tříletou fixací v době, kdy byly ceny energií na trhu vysoké – zpravidla se jedná o období mezi dubnem a srpnem 2022. V letošním roce je automaticky chránil cenový strop, ale s jeho koncem by až do konce své fixace platili za energie sumu, která neodpovídá současným cenám na trhu.
Společnost eviduje s tímto typem fixace 1500 klientů.
Změna ceny, i když je ve prospěch zákazníka, je v tomto případě spojená se změnou smlouvy. Dle zákona ji tedy nemůžeme provést automaticky, zákazník ji musí znovu podepsat. U společnosti Dobrá Energie lze již tradičně tento krok provést online v pár jednoduchých krocích.
Zákazníkům, kteří by na výzvu nezareagovali, by od ledna byly účtovány původně sjednané ceny.
„Všechny zákazníky, kteří mají cenu stále ještě fixovanou nad úrovní vládního stropu, budeme oslovovat v průběhu prosince. E-mailovou komunikaci následně podpoříme i zprávou na mobilní telefon, aby tomu zákazníci opravdu věnovali pozornost,” říká Roman Šmíd, vedoucí prodeje ve společnosti Dobrá Energie.
Společnost Dobrá Energie sníží koncem roku ceny i zákazníkům s nefixovanými produkty. Jedná se o 20 000 klientů, kterým bude cena snížena u elektřiny o 20 % oproti cenovému stropu a u plynu o necelých 30 % oproti cenovému stropu.
Cena bude snížena domácnostem i firmám a změna proběhne automaticky, zákazníci o ní budou pouze informováni.
Konkrétní příklady roční úspory:
- U elektřiny průměrná domácnost se spotřebou 2,3 MWh ušetří 6 102 Kč ročně oproti původní ceně.
- U plynu domácnost se spotřebou 11,7 MWh ušetří 14 200 Kč ročně.
Částky jsou uvedené bez DPH.
Snížení cen se týká pouze neregulované neboli obchodní složky. Od 1. 1. 2024 má dojít k plánovanému navýšení státem regulované složky, kterou společnost Dobrá Energie jako dodavatel energií nemůže ovlivnit.
Zároveň dojde k obnovení poplatku za obnovitelné zdroje (POZE), který činí 599 Kč včetně DPH za každou spotřebovanou MWh. Obě tyto položky budou mít na celkové náklady spotřebitelů vliv a je třeba s nimi počítat.
„Uvědomujeme si, že téma energií je pro běžné spotřebitele docela komplikované. Je ale nutné rozlišovat mezi neregulovanou a státem regulovanou částkou za dodávku energií. Koncem roku snižujeme zákazníkům ceny u elektřiny i u plynu, ale zálohy jim zůstávají stejné. A to z toho důvodu, že se do nákladů za energie promítne navýšení cen za státem regulované položky. Zálohy budeme proto zákazníkům upravovat až v pravidelném vyúčtování,“ doplňuje Roman Šmíd.
Kontakt pro média:
Monika Ryczko, manažerka marketingu
E-mail: monika.ryczko@epet.cz
