Vystavení opravného daňového dokladu


Pro platby v Kč platí, že opravný daňový doklad k přijaté platbě vystavujeme v případě, že přijatá platba nebyla napárována na platební kalendář ani na úhradu vystaveného vyúčtování, ale na mimořádnou zálohu. Následně došlo ke stornování tohoto připárování z těchto důvodů:

  • přijatá platba byla použita na úhradu faktury za spotřebu (daňovým dokladem je faktura)
  • přijatá platba byla napárována na úhradu zálohy dle platebního kalendáře (daňovým dokladem je platební kalendář)
  • platbu jsme vrátili zákazníkovi

 

Pro platby v EUR platí, že opravný daňový doklad k přijaté platbě vystavujeme v případě, že přijatá platba byla napárována na platební kalendář nebo na mimořádnou zálohu. Následně došlo ke stornování tohoto připárování z těchto důvodů:

  • přijatá platba byla použita na úhradu faktury za spotřebu (daňovým dokladem je faktura)
  • přijatá platba byla napárována na úhradu jiné zálohy dle platebního kalendáře
  • platbu jsme vrátili zákazníkovi

 

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

Zákaznická linka
226 284 283
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

naše zákaznické centrum musí v těchto dnech reagovat na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince.

V tuto chvíli proto může být doba pro vyřízení Vašeho požadavku nebo převodu smlouvy k Dobré Energii delší, než je obvyklé (cca 2–3 týdny). 

Pokud jste uzavřeli smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu u Dobré Energie, pracujeme na tom, abyste energie od nás začali odebírat co nejdříve.

Jakmile se k Vašemu požadavku dostaneme, ozveme se Vám. 

Děkujeme za Vaši důvěru i trpělivost! 

Váš tým Dobré Energie