Nefunguje mi elektřina. Co mám dělat?


Podívejte se, jestli k přerušení došlo pouze u vás doma nebo i v ostatních bytech či domech.

Došlo k přerušení u vás doma?

  • Zkontrolujte, jestli je hlavní jistič ve správné poloze.
  • Ujistěte se, že jste nezapomněli zaplatit.

Pokud máte zaplaceno, nejrychlejší řešení je kontaktovat poruchovou linku vašeho distributora, který je zároveň vlastníkem elektroměru. Nebo zavolejte naši Zákaznickou linku 226 284 283.

  • ČEZ elektřina   800 850 860
  • PRE elektřina  1236
  • E.ON elektřina 800 22 55 77

Pokud nemáte zaplaceno, zavolejte na naši Zákaznickou linku 226 284 283.

Došlo k přerušení nejen ve vaší domácnosti?

Pravděpodobně se jedná buď o poruchu, nebo plánovanou odstávku.

 

Potřebujete pomoc? Zavolejte nám nebo napište e-mail.

Zákaznická linka
226 284 283
využijte
sekci podpora

Vážení zákazníci,

v současné době reagujeme na velké množství dotazů jak na e-mailu, tak na telefonické lince. Doba pro vyřízení Vašeho požadavku tak může být delší, než je obvyklé.

Pokud máte otázky k Úspornému tarifu nebo zastropování cen, odpověď na ně najdete na této stránce.

Děkujeme za pochopení.

Váš tým Dobré Energie

Beru na vědomí