Asi mám špatně vypočtenou zálohovou platbu. Můžu změnit její výši?
Celková výše zálohových plateb by neměla překročit částku, kterou jste zaplatili za spotřebu v předchozím srovnatelném období, samozřejmě však za předpokladu, že se nezměnila hodnota rezervované kapacity.
Pokud si přejete změnit výši nebo frekvenci záloh, zavolejte nám na zákaznickou linku, na telefonní číslo 226 284 283. Můžete nám také napsat na emailovou adresu info@dobra-energie.eu.
Dále by vás mohlo zajímat
- Nepřišel mi s fakturou nový platební kalendář. Co mám dělat?
- Proč se používají energetické jednotky (kWh, MWh) místo objemových jednotek (m3)?
- Jak často budu dostávat fakturu?